августа В.
регистрация обязательна
21
Семинар «Инструменты развития производства и сервиса»
Тимашевск
ул. Интернациональная, 15
спикеры:
Время:
09:00 — 17:00
контакты:
тел. +7-989-283-27-47
На мероприятии будут рассмотрены вопросы:
В рамках Государственной поддержки малого и среднего предпринимательства в Краснодарском крае, с целью повышения грамотности субъектов малого и среднего предпринимательства по вопросам развития предприятий малого бизнеса, возможностей для расширения предпринимательской деятельности 21 августа 2018 г. в 09.00 в г. Тимашевск по ул. Интернациональная, 15, ООО «Транс Бизнес Консалтинг-Юг» будет проводиться бесплатный семинар, на тему «Инструменты развития производства и сервиса».
На семинаре будут рассмотрены вопросы:
-
Развитие предприятия как процесс повышения его эффективности. Управление эффективностью.
-
SWOT-анализ как инструмент стратегического планирования. Практикум применения SWOТ-анализа.
-
Система сбалансированных показателей (ССП) как инструмент развития эффективности предприятия. Ключевые блоки деятельности предприятия: финансы, бизнес-процессы, персонал, клиенты.
-
Проектное управление: подходы, этапы, преимущества и особенности.
-
Что такое сервис и почему в современных условиях сервисом необходимо управлять?
-
Составляющие системы сервиса на предприятии.
-
Клиент как фигура номер один в современном бизнесе. Клиенториентированность как ценность предприятия.
-
Стандартизация и сервис. Как внедрение стандартов сервиса помогает сохранить индивидуальный стиль и подчеркнуть конкурентные преимущества предприятия.
-
Идеальный сотрудник – идеальный сервис. Управление сервисом через управление персоналом предприятия.
Форма проведения семинара: очный, семинар-тренинг.
Участники семинара, по желанию, могут получит бесплатную консультационную помощь и практические рекомендации по вопросам: проведение SWOT-анализа предприятия/подразделения, возможности внедрения проектного управления; использование ССП для развития бизнеса, разработка и внедрение Стандартов сервисного взаимодействия и др.
СПИКЕРЫ:
Владимирова Татьяна - директор Компании «Транс Бизнес Консалтинг-Юг», сертифицированный бизнес-тренер, специалист по управлению и организационному развитию.
Миронова Елена - заместитель директора ООО «Транс Бизнес Консалтинг-Юг», сертифицированный бизнес-тренер, эксперт по вопросам стандартизации и управления персоналом, кандидат психологических наук.
Регистрация обязательна
Контактные данные: +7-989-283-27-47, Елена
Участие в семинаре является бесплатным для предпринимателей Краснодарского края.
записаться