Семинар «Стандартизация бизнес-процессов»

В рамках Государственной поддержки малого и среднего предпринимательства в Краснодарском крае, с целью повышения грамотности субъектов малого и среднего предпринимательства по вопросам развития предприятий малого бизнеса, возможностей для расширения предпринимательской деятельности: 22 марта 2018 года в 10:00 в г. Краснодар по ул. Передерия, 64, оф. 506, ЧОУ ДПО «Образовательный центр «Новация-АТВ» будет проводиться бесплатный семинар, на тему «Стандартизация бизнес-процессов».

На семинаре будут рассмотрены вопросы:

I часть

1. Процессный подход и современные системы управления организацией. Ключевые понятия процессного подхода. Бизнес как система взаимодействующих бизнес-процессов.

2. Стандартизация бизнес процессов компании - назначение и применение. Структура и состав модели бизнес-процессов, последовательность разработки. Технология описания бизнес-процессов.

3. Обучение персонала новым стандартам работы.

II часть

4. Автоматизация бизнес-процессов. Особенности:

- автоматизация бизнес-процессов, особенности управления проектами;

- методологии управления проектом, которые наиболее подходят для таких проектов (Обзор использования PMBok, scrum);

- примеры успешных и неудачных проектов. Причины, влияющие на успешную автоматизации бизнес-процессов и критерии успешности проекта.

5. Структура проекта автоматизации бизнес-процессов:

-концепция автоматизации. Стоимость услуги и сроки выполнения;

-структура бизнес-процесса. Техническое задание. Стоимость услуги и сроки выполнения;

-сравнительный анализ «коробочного» продукта и продукта «под заказ» и выбор между ними.

6. Внедрение и развитие системы:

-процесс разработки программного продукта на стадии поддержки (использование Списка пожеланий, рейтингование пожеланий, методологии scrum и kanban);

-роль владельца бизнес-процесса;

-структура процесса поддержки (Внедрение процессов Управление инцидентами и Управление проблемами по ITIL).

7. Риски проекта автоматизации.

Типовые ошибки проекта автоматизации бизнес-процессов и мероприятия по устранению ошибок и снижению рисков.

8. Ответы на вопросы, практические рекомендации.

Форма проведения семинара: очная.

Участники семинара по желанию могут получить бесплатную консультационную помощь и практические рекомендации по вопросам рассмотренным на семинаре.

Спикеры: Заяц Ирина Ивановна - психолог в сфере организационно - управленческой деятельности, бизнес-тренер, бизнес-консультант, преподаватель.

Литвиненко Егор Александрович - руководитель консалтинговой компании ООО «В-Консалтинг», бизнес-аналитик, интегратор программных продуктов.

Регистрация обязательна.

Контактные данные: эл. почта atv-corp@mail.ru, тел. + 7-861-221-71-37, сот. +7-952-810-36-10. Контактное лицо: Черкасова Виктория.